IMPORTANTE: A CONCLUSÃO dos pedidos é feita pelo WHATSAPP 11 98476-7799 (link nas descrições dos produtos). Lá conversamos com você e fazemos a arte PERSONALIZADA para aprovar e concluir o pedido!
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Respondendo às perguntas mais recebidas na Lembranças Especiais
1- É possível encomendar lembrancinhas personalizadas em pequenas quantidades?
Sim. Temos Kits e lembranças que atendem a quantidades menores (desde 5 unidades, até Kits sem pedido mínimo, a partir de 1 unidade.
Cada peça tem na sua descrição o pedido mínimo desta (descritos aqui no site ou nos Catálogos no www.linktree.com/lembrancasespeciais.
2- Como funciona o Pedido no ateliê Lembranças Especiais?
a. Os pedidos são feitos desta forma:
b. Escolha do que quer via Catálogo ou site;
c. Conversar pelo whatsapp 11 98454-3107 para ver TEMPO DE CONFECÇÃO DO ATELIÊ e INFORMAÇÕES BÁSICAS (formas de envio e formas de pagamento).
d. É enviado o FORMULÁRIO DE PEDIDO para que o cliente possa passar as informações específicas para seu pedido.
e. São feitas e enviadas:
i. Arte para aprovação
ii. Pedido Formalizado com Formas de Pagamento, Informações de envio
f. ARTE e PEDIDO são aprovados pelo cliente.
g. Pagamento é realizado pelo cliente.
h. Pedido entra em confecção.
3- Quais são as formas de Pagamento da Lembranças Especiais?
a. A vista valor integral (na entrada do pedido) – Tem 5% de desconto
b. Todo parcelado no cartão em 3 X sem juros (enviamos link para parcelar todo pedido no cartão)
c. Metade a vista com 5% de desconto e a outra metade parcelada em 3 X sem juros no cartão
4- Dúvidas sobre a Personalização:
a. Desenvolvimento de arte está incluso no Pedido?
Sim, porém desenvolvemos artes dentro de banco de imagens que temos. Passamos opções e alinhamos com clientes. Porém se o cliente quer uma arte MUITO específica, como desenhada por designers ou algo que não esteja no nosso banco, o ideal é fazer a arte com designer e nos enviar.
b. A arte feita pode ser enviada em PDF para eu usar em outras coisas?
Sim! Após aprovação e pagamento do pedido também enviamos a arte para quem quiser usar para outras finalidades.
c. Posso envia a minha arte que já tenho?
Sim, usamos artes enviadas pelos clientes também!
5- Qual é o prazo total de produção e entrega?
A forma de trabalho é por AGENDA, então o prazo vai depender conforme a agenda do dia. A agenda mínima é de cerca de 20 dias corridos para produção + tempo de envio. Muitas vezes esta agenda aumenta em datas específicas.
Por isso indicamos agendar o pedido o quanto antes, pois é normal ficarmos conversando com clientes que vão adiando o prazo para fazer o pedido e quando querem fechar fica muito em cima e a AGENDA já está cheia.
- O prazo de envio nós checamos para cada pessoa no whatsapp 11 98476-7799.
6- Vocês fazem AMOSTRA VIRTUAL?
Sim! Fazemos a amostra virtual quando está no fechamento do pedido.
A amostra tem um custo, que não é repassado para o cliente. Então pedimos para fazer a solicitação de Fechamento de pedido e amostra somente quando está no processo de fechamento de pedido mesmo.
7- Qual a quantidade mínima para Pedido?
Depende da peça. Temos Kits presente SEM pedido mínimo e temos peças que tem o mínimo de 5, 10, 20 unidades.
O mínimo está descrito em cada peça aqui no site ou nos CATÁLOGOs COM VALORES no www.linktree.com/lembrancasespeciais
8- Vocês enviam para todo BRASIL?
9- Vocês enviam para todo BRASIL?
Sim!! Nosso maior número de pedidos são envios para locais diferentes do que estamos!
Enviamos muito para Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul, apesar de estarmos no Sudeste.
10- Em qual região fica a empresa Ateliê Lembranças Especiais?
11- Estamos na Cidade de Cotia, Perto de Alphaville e Osasco. Mas como mencionamos acima, enviamos para TODO Brasil.
12- As peças têm GARANTIA?
Sim. Cada peça tem um Mini Certificado de Garantia, que acompanha a peça com nossos contatos, para que possamos dar assistência! Mas é muuuuuuito raro ter algum problema ????
Mais um pouquinho sobre o trabalho:
A Lembranças Especiais é um ateliê especializado em Lembranças Afetivas e brindes corporativos em todo Brasil, com técnicas de gravação a laser, sublimação, transfers e acabamentos exclusivos.
Nosso Ateliê é um cantinho de Amor onde temos clientes há mais de 10 anos que continuam conosco. Cada trabalho é feito de forma única.
Confira os depoimentos reais de quem já comprou com a gente.